faq's - frequently asked questions
Sind meine Kreditkarten Nummer und meine persönlichen Informationen sicher?
Deine Daten sind sicher und privat. Die Informationen werden über eine verschlüsselte Verbindung zwischen PC und Website gesichert.
Welche Bezahlarten werden akzeptiert?
- Apple Pay
- Klarna (Vorkasse, Rechnung, Sofortüberweisung)
- Paypal
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Ab einem Bestellwert von 40€ ist der Versand innerhalb Österreich kostenlos. Unter dem Mindestbestellwert betragen die Versandkosten 5,90€.
- Für den Versand nach Deutschland gilt ein Mindestbestellwert von 50€, darunter kostet ein Versand 9,90€.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird innerhalb 2-3 Werktagen (Mo-Fr) versendet.
Wie lange dauert es bis ich meine Sendung erhalte?
Wir versenden unsere Bestellungen mit der österreichischen Post. Deine Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen von uns versendet und sollte je nach Standort innerhalb von 1 Woche bei dir ankommen.
Bekomme ich eine Tracking Nummer für meine Bestellung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du von uns eine E-Mail mit den Bestellinformationen (Lieferdatum und Tracking Nummer).
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Es gilt das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht. Du kannst also ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von deinem Kauf zurücktreten. Du bekommst von uns deinen bezahlten Betrag (Produktwert) ersetzt. Die Versandkosten für die Rücksendung sind selbst zu bezahlen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit unter office@mtvsn-now.com eine E-Mail senden.